Tijdens de nacht van 11 op 12 augustus zijn meer dan 9000 moedige wandelaars onderweg om via drie provincies honderd kilometer te stappen. Tienduizenden anderen moedigen de dodentochters aan. Die nacht ziet niemand het team van Fusebox. Geen aanmoedigingen of applaus, wel veel stress en adrenaline. De IT-ploeg zorgt ervoor dat inschrijvingen vlot verlopen en dat via een softwareprogramma op elk moment kan bepaald worden waar iemand zich bevindt.

"Een van onze medewerkers, Filip Lejon, organiseert al vijftien jaar mee de Dodentocht. Toen we van hem hoorden dat er software nodig was om de Dodentocht te organiseren, kwam er een samenwerking tussen Fusebox en de vzw Kadee Dodentocht", legt Stefaan Ponnet (30) uit. Samen met zijn leeftijdgenoot Michael Bruyninckx staat hij mee aan de wieg van Fusebox, dat zopas zijn tweede verjaardag vierde.

Deelnemingsbadge

"Wij maken software op maat van de klant. In het geval van de Dodentocht vroeg de organisatie ons een publieke voorinschrijvingswebsite. Ook hadden ze een secretariaatsmodule nodig om de inschrijvingen en de betalingen van de dag zelf te verwerken", legt Stefaan Ponnet uit.

Mensen komen vrijdag 11 augustus toe en melden zich aan de inschrijvingstent. Wie vooraf via de website inschreef, kan onmiddellijk zijn deelnemingsbadge afhalen. De daginschrijvers betalen iets meer en moeten aanschuiven voor ze hun badge ontvangen.

"Fusebox betekent letterlijk zekeringsdoos. Wanneer een bedrijf onze hulp inroept, moet die sterk genoeg zijn om de oplossing aan te kunnen."

"Onze software doet alles vlot verlopen. Via de deelnemingsbadge kunnen we onmiddellijk zien waar een bepaalde deelnemer zich op een gegeven moment bevindt. Op het parcours zijn een tiental controleposten, waar met behulp van handscanners de badges worden ingelezen. Zo'n handscanner kan tot 200 badges lezen. Dan wordt alles doorgegeven naar de hoofdservers in Brussel en Bornem", legt Michael Bruyninckx uit.

Wanneer supporters willen weten waar een deelnemer zich precies bevindt, kunnen ze terecht op de website. "Als je het startnummer of de naam van de persoon intikt, krijg je de gevraagde info. Zo kan je ook vragen te berekenen wanneer de deelnemer op een bepaald punt voorbijkomt", vult zijn collega Stefaan aan.

IT-oplossingen

Fusebox is natuurlijk meer dan alleen de leverancier van software voor de Dodendocht van Bornem. "Tot voor enkele jaren werkten Stefaan en ik voor ons eigen IT-bedrijfje. Er bestond toen al een nauwe samenwerking en er werd ervaring en kennis gedeeld. Het gebeurde dat ik een belangrijk contract binnenhaalde en Stefaan om hulp vroeg. Ook het omgekeerde kwam voor. Door de groeiende vraag naar op maat gemaakte IT-oplossingen begonnen we hoe langer hoe meer na te denken over een fusie", verhaalt Michael. Fusebox is het resultaat.

"Fusebox betekent letterlijk zekeringsdoos. Wanneer een bedrijf onze hulp inroept, proberen we aan de noden van de klant te beantwoorden. Na het probleem te hebben bestudeerd, zorgen we ervoor dat eindoplossing doeltreffend is en dat het bedrijf het nieuwe concept aankan. Anders gezegd, de zekeringsdoos van de firma moet sterk genoeg zijn om de oplossing aan te kunnen en te kunnen integreren. Daar zorgen wij voor", leggen de bedrijfsleiders uit.

Delhaize Group

"Voor Delhaize ontwierpen we een softwarepakket op maat. Inmiddels is dit systeem uitgegroeid tot de referentie binnen de groep." (Michael Bruyninckx)

Het theoretische kader krijgt concrete vorm, wanneer Stefaan en Michael een project voor Delhaize Group toelichten.

"De technische dienst van Delhaize moet er voor zorgen dat alle winkels draaien zoals de klanten het willen. Een kapotte lamp moet worden vervangen, een koeltoog die het niet meer doet, is dringend aan reparatie toe. Delhaize schakelt daarvoor externen in. Die maken een factuur in drievoud voor gepresteerde diensten. Na gemiddeld twee maanden zijn die facturen betaald. Die tijd was nodig vooraleer die facturen bij alle belanghebbende diensten passeerden en de betalingen werden goedgekeurd. Delhaize wilde dat dit vlugger gebeurde en dat de papierberg verkleinde. Samen met specialisten van de warenketen analyseerden we het probleem.We ontwierpen een softwarepakket op maat. Nu worden facturen nog slechts in één exemplaar gemaakt en is de betalingstijd van twee maanden teruggebracht naar twee weken. Dit systeem is inmiddels uitgegroeid tot de referentie wat opvolging van facturen betreft binnen de Delhaize Group. Het wordt actief gebruikt in België, Duitsland, Luxemburg, Tsjechië, en wordt binnenkort gelanceerd in Roemenië en Griekenland", leggen de softwareontwerpers uit.

Buiten de warenhuisketen is Fusebox ook actief voor Umicore, Hebbes.be, Primagaz, Concentra, Glaverbel, Eurowaste,..."We willen ons niet richten op één bedrijfssector. Onze kracht bestaat erin dat we voor alle sectoren software kunnen ontwerpen op maat van de klant", ronden Stefaan en Michael af.

Erik Vandewalle

Te onthouden

Fusebox
Grote Steenweg 91
2600 Berchem
Tel. +32(0)3 218 41 81
Fax +32(0)3 218 51 61
info@fusebox.be
www.fusebox.be

stefaan.ponnet@fusebox.be
gsm 0497 45 80 20
michael.bruyninckx@fusebox.be
gsm 0486 89 77 42