Telenet versus Belgacom

Tweespraak: Digitale Televisie

Na de komst van de zwart-wit televisie in 1953 en de kleurentelevisie in 1971, vormt 2005 een nieuwe mijlpaal in de geschiedenis van de beeldbuis. Zowel Telenet als Belgacom bieden sinds deze zomer interactieve digitale televisie aan kijkend Vlaanderen aan. Als we de commentaren van de laatste maanden mogen geloven schakelen we straks massaal over op de 'televisie van de toekomst'. Wat maakt digitale tv de moeite waard, en in welke mate zal ons kijkgedrag de komende jaren veranderen? We laten Belgacom TV en Telenet zelf antwoorden.

Peter Goyvaerts
Telenet Manager Interactieve diensten

Peter Goyvaerts Digitale televisie vraagt een niet onaanzienlijke investering. Tegelijkertijd vormt digitale televisie ongetwijfeld een extra drempel voor mensen met minder technologische vaardigheden. Dreigt digitale televisie geen kloof te slaan tussen het deel van de bevolking dat mee op de digitale trein zit en de rest?

We hebben er alles aan gedaan om zowel de financiële als de technologische drempels zo laag mogelijk te maken. Qua investering vragen we eigenlijk alleen een eenmalige investering van 199 euro voor een settopbox. Voor de 10 bijkomende kanalen en voor de nieuwe diensten als de programmagids, toegang tot interactieve tvsites e.d. vragen we geen extra abonnement. De kijker blijft dus gewoon zijn huidige kabelabonnement betalen, maar krijgt wel een pak extra diensten. We hebben veel onderzoek verricht naar het gebruiksvriendelijk maken van de toepassingen, overigens met steun van de Vlaamse Regering via het IWT, het Instituut voor de Aanmoediging van Innovatie door Wetenschap en Technologie in Vlaanderen. Zo bleek dat Interactieve Televisie juist de digitale kloof kan verkleinen. Bepaalde mensen die bang zijn van de computer bleken helemaal geen probleem te hebben met de afstandsbediening van hun settopbox.

Waarom zou de gemiddelde Vlaming, die ondanks het grote aanbod maar naar een handvol zenders kijkt, moeten overstappen op digitale televisie?

We weten dat de Vlaming inderdaad overwegend naar de 5 grote Vlaamse zenders kijkt, maar daarnaast zijn er kanalen die specifieke groepen toch zeker kunnen interesseren. Ik denk aan documentairekanalen, modekanalen en dergelijke. Maar vooral het feit dat je niet meer afhankelijk bent van het uitzendrooster, maar kan kijken naar wat je wil, en wanneer je wil, lijkt me heel belangrijk. Zo zal je als je om half negen thuiskomt gewoon naar het zevenuurjournaal kunnen kijken. Zonder dat je een video hebt moeten programmeren. En de grote Vlaamse zenders werken volop aan interactieve toepassingen die dit najaar al op antenne zullen gaan. Zo zal je extra informatie kunnen opvragen over kandidaten in reality-shows, maar ook je mening kunnen geven of stemmen voor je favoriete kandidaat, gewoon via je afstandsbediening.

Waarom moet ik voor Telenet kiezen, en niet voor Belgacom TV?

Ten eerste hebben we het meest complete aanbod met zowel alle vertrouwde Vlaamse zenders als een pak nieuwe themakanalen. Daarnaast is het voor de mensen die ook breedbandinternet hebben belangrijk dat digitale tv geen enkele invloed heeft op je surfsnelheid. Je kan ook naar verscheidene zenders kijken op verschillende toestellen in het huis en tegelijk zonder problemen surfen en telefoneren. Met de huidige stand van de technologie kan eigenlijk alleen de kabel dit garanderen. Bovendien is er de prijs. Bij ons ben je niet verplicht om ook een breedband- of telefonieabonnement te nemen. De instapprijs is dan ook maar de prijs van het huidige kabelabonnement.

De twee hoofdrolspelers, Belgacom en Telenet, zijn niet toevallig ook actief op het gebied van telefonie en internet. Is digitale tv een nieuwe stap in de versmelting van verschillende technologieën, zoals televisie, video, internet, telefonie en gsm?

Je ziet inderdaad dat technologieën meer en meer naar mekaar toegroeien. Daar waar je vroeger allerlei toestellen en kabels nodig had voor telefonie, internet en tv kan alles nu via één aansluiting je huis binnenkomen en je kan vervolgens - zelfs draadloos - allerlei toepassingen gaan gebruiken. De technologieën mogen het dan wel mogelijk maken dat je alles op één toestel doet, in de praktijk gebruiken mensen deze apparaten de ene keer om zich te ontspannen in familieverband (televisie) en dan weer om te werken of iets bij te leren, meestal individueel (pc). Wij willen als Telenet al deze diensten aanreiken zodanig dat onze klant, om het even waar hij er behoefte aan heeft, zich kan ontspannen of de informatie kan opzoeken die hij nodig heeft.

Jan Margot
Belgacom Press Relations

Jan Margot Digitale televisie vraagt een niet onaanzienlijke investering. Tegelijkertijd vormt digitale televisie ongetwijfeld een extra drempel voor mensen met minder technologische vaardigheden. Dreigt digitale televisie geen kloof te slaan tussen het deel van de bevolking dat mee op de digitale trein zit en de rest?

Belgacom biedt zijn ADSL-Go-klanten digitale televisie tegen zeer aantrekkelijke voorwaarden. De klant kan zijn decoder kopen voor 199 euro (in aanbod) of huren voor 6 euro per maand. Voor het ‘Classic+’ aanbod betaal je een maandelijkse abonnementkost van 9,95 euro, dat is zelfs minder dan de analoge kabel. Om de instapkosten te beperken hebben we in de beginperiode trouwens een gratis modem en kostenloze thuisinstallatie aangeboden. We hebben Belgacom TV doelbewust zeer gebruiksvriendelijk gehouden om een groot publiek te kunnen bereiken. De zowat 1000 testgezinnen zijn zeer tevreden over het gebruiksgemak van de afstandsbediening. Bovendien wordt de installatie door een Belgacom technicus gedaan. Technologische vaardigheden zijn dus niet nodig. Iedereen moet mee kunnen op de digitale tv-trein. Wij doen er als distributeur alles aan om geen kloven te creëren, maar veel hangt ook af van de programma’s die men bekijkt. Door nieuwe diensten en nieuwe inhoud aan te bieden, speelt Belgacom TV enkel in op de verzuchtingen van de klanten.

Waarom zou de gemiddelde Vlaming, die ondanks het grote aanbod maar naar een handvol zenders kijkt, moeten overstappen op digitale televisie?

Uit een marktonderzoek van Belgacom is gebleken dat 63% van de klanten niet tevreden is over hun huidig televisieaanbod. Dit marktonderzoek vond trouwens plaats vóór Telenet een aantal kanalen uit het analoge aanbod verwijderde. In tegenstelling tot de indruk die wordt gewekt in bepaalde media zal interactieve televisie niet duurder zijn dan het analoog kijken. Kijkers kunnen uiteraard blijven afstemmen op hun vertrouwde zenders, en bovendien interactief bepalen naar welk programma of fragment ze willen kijken. Marktstudies tonen verder aan dat er een zeer grote interesse is naar een andere manier van TV beleven. De klant verwacht van zijn TV ‘wat ik wil, wanneer ik wil’. Met onze diensten op aanvraag spelen we daarop in: kijkers kunnen zelf films kiezen of eender welke wedstrijd uit de Jupiler League rechtstreeks bekijken. En dit alles bovendien in digitale kwaliteit.

Waarom moet ik voor Belgacom TV kiezen, en niet voor Telenet?

Het voordeel van Belgacom TV is dat het kabelmonopolie doorbroken wordt. Voortaan heeft de kijker dus de keuze. Naast objectieve overwegingen (zoals de lagere kostprijs) zal die keuze uiteraard subjectief zijn. De kijker zal zich bij die keuze laten leiden door zijn voorkeur voor bepaalde zenders die zijn opgenomen in het aanbod. Bij ons Classic+- aanbod krijg je meer kanalen voor een lagere prijs. Daarnaast heeft de klant bij ons de keuze uit een aantrekkelijk en alsmaar groeiend aanbod films en tv-programma’s. En voor voetballiefhebbers is de keuze niet moeilijk. Dankzij de verwerving van de voetbalrechten door Belgacom kunnen klanten op 11 TV exclusief alle matchen van het Belgisch voetbalkampioenschap live volgen, met daarbovenop nog Italiaans topvoetbal op ViaCalcio.

De twee hoofdrolspelers, Belgacom en Telenet, zijn niet toevallig ook actief op gebied van telefonie en internet. Is digitale tv een nieuwe stap in de versmelting van verschillende technologieën, zoals televisie, video, internet, telefonie en gsm?

Zoals Telenet de kabel sinds enkele jaren is gaan hanteren als instrument om telefonie en internet aan te bieden, zo doorbreekt Belgacom nu ook het kabelmonopolie op televisiegebied. Dankzij de technologische evolutie kunnen beide spelers de klant nu tegemoet treden met een ‘triple play’-aanbod. Hierdoor kan de concurrentie volop spelen, zeker op het vlak van techniek en prijs, maar zeker ook op het vlak van service, kwaliteit en exclusieve inhoud. Dankzij dit ‘triple play’-aanbod kan Belgacom klanten behouden en nieuwe klanten winnen.

Mogelijk bent u ook geïnteresseerd in volgende artikels: